Meer tijd voor jouw gasten, minder zorgen achter de schermen.
Een uitstekende gastbeleving begint met een goed georganiseerde backoffice. Of het nu gaat om reserveringsbeheer, gastcommunicatie, administratieve ondersteuning of de coördinatie van reizen en evenementen, ik zorg ervoor dat alles soepel verloopt.
Met ruime ervaring binnen toerisme, hospitality en zakelijke dienstverlening ondersteun ik ondernemers en organisaties op afstand bij dagelijkse operationele werkzaamheden. Zo houd jij meer tijd over voor jouw gasten en de groei van jouw bedrijf. Ik bied flexibele en betrouwbare ondersteuning die aansluit bij de behoeften van jouw organisatie.
Mijn verhaal
Mijn naam is Monique Martens. Ik ben opgegroeid in het Westland, waar een sterke werkmentaliteit en aanpakken vanzelfsprekend is. Al op jonge leeftijd ontdekte ik dat mijn interesse ligt in de hospitality branche. Een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is en service, gastvrijheid en organiseren centraal staat.
Om mijn kennis verder te ontwikkelen, volgde ik de opleiding Hotel Management in Den Haag, gevolgd door de studie Tourism Management in Breda. Inmiddels ben ik al meer dan 13 jaar werkzaam binnen de hospitality- en reisbranche.
Gedurende deze jaren heb ik ervaring opgedaan bij diverse restaurants, hotels, reisorganisaties en touroperators. Daarbij heb ik op verschillende afdelingen gewerkt, waardoor ik brede operationele kennis heb opgebouwd op het gebied van administratie, klantcontact, front- en backoffice werkzaamheden, leidinggeven, organiseren en productmanagement. Wat mij gedurende mijn carrière steeds opnieuw energie gaf, was het ondersteunen van ondernemers en organisaties. Het creëren van structuur, het oplossen van uitdagingen en het ontzorgen van anderen zijn werkzaamheden waar mijn kracht ligt.
Vanuit die passie is Monique VA & Hospitality Services ontstaan. Mijn doel is om ondernemers en bedrijven te ondersteunen bij de dagelijkse werkzaamheden die veel tijd en aandacht vragen. Door deze taken uit handen te nemen, ontstaat er meer ruimte om te focussen op groei, strategie en de kern van jouw bedrijf. Ik geloof dat iedereen het beste tot zijn recht komt wanneer hij of zij zich kan richten op de werkzaamheden die energie geven en waar de grootste toegevoegde waarde ligt. Daarom werk ik graag als betrokken partner achter de schermen: proactief, betrouwbaar en met oog voor detail.
Ik maak graag kennis met jou en jouw organisatie om te ontdekken waar jouw uitdagingen liggen en hoe ik daarin kan ondersteunen. Samen zorgen we voor meer rust, overzicht en ruimte om te groeien.
TOERISME• HOSPITALITY •HOTEL • ADMINISTRATIE • KLANTCONTACT• REIZEN• EVENEMENTEN • PROJECTEN •